店长复工日

3月4日,随着疫情防控逐渐出现积极信号,南京市餐饮业开始恢复堂食业务。当天,南京大牌档金茂汇店店长吴红很早来到店内,组织店员测体温、消毒培训,店面消毒。图为店长吴红很早就来到店堂内开始一天的工作。 泱波 摄

预计北京气温想要回归0℃以上,要到2020年元旦当天,届时最高气温有1℃左右。

武汉中院下沉的八大家花园社区系青山最大的社区之一,共有6739户2万余居民,包含31栋居民楼外加和平党校、电装大院、教师楼、新奥风尚、金域花园等,楼栋老旧,独居老人多,情况复杂。

目前,确诊患者106人,疑似患者42人,发热人员17人。社区现有工作人员23人,管理14个网格,每日需完成统计上报、接听居民需求电话、为居民购买生活必需品、处理群众特殊困难等工作。任务繁重,对整体情况电话排查和每日必须的160余位重点人群电话回访更是疲于应对。

负责人表示,在这场人类与病毒的战斗中,不仅包括身体机理的抵抗,还包含内心世界对疫情的反应和耐受。学会给我们的内心戴上“口罩”,保护自己的心理不会随便受到干扰或感染,也是对抗新型冠状病毒的一种方式。(完)

因疫情期间的特殊性,“新冠肺炎疫情心理援助专线”重点采用电话咨询和网络支持两种方式提供心理援助。对于急需情绪疏导和心理支持的民众,可以在工作日期间选择以电话方式,由国家二级心理咨询师进行每次时长为30分钟以内的心理疏导;对于情绪波动较为缓和的民众,可以选择通过心理援助微信群了解疫情相关心理科普知识,同时服务人员还会在群内针对民众提出的疫情相关心理问题进行简要心理健康教育和心理疏导。居民可通过二维码进行咨询和预约。

据介绍,项目启动后先后招募到21位心理志愿者,这支“文明大兴”义务心理辅导队由心理健康、精神卫生、志愿服务等方面的专家和其他相应学科背景经验丰富的心理咨询专业人士组成。他们将在服务时间内免费为奋战一线的抗击疫情工作人员及家属、新冠肺炎的疑似患者或确诊患者及其家属、因感染或因需要被隔离的相关人员、因疫情引起心理焦虑的普通群众提供服务,直至疫情结束。

专家提醒,受冷空气影响,今天午后开始北风劲吹,气温明显下降,体感寒冷,请做好防风保暖措施,并注意用火用电安全。

据了解,该智能呼叫平台每个账户每天最高可以拨打2万个电话和发送2万条短信,能够灵活定制需要询问的问题,并对询问结果进行后台数据分析,让摸排情况一目了然。

开通心理援助专线防“抑”

首批心理志愿者——北京听语静心教育咨询中心主任、心理学硕士李璐表示,在接线过程中,大多数咨询者都是恐惧、焦虑、甚至面对一些虚假信息的不知所措。作为心理咨询师给他们一个理解、共情和陪伴相当重要。首先要让他们感到自己这个时候有如此的情绪属于正常,这种恐惧和焦虑通过专业的疏导是可以转化的。通过专家们的努力,让咨询者认同活在当下,并接受这个特殊时期的生活,让他们相信可以度过这个难关,开始新的生活。

不过从今天下午开始,新一股强冷空气将抵北京,降温大风到来。预计今天白天北京多云转晴,北风二级转四级,阵风六级,最高气温6℃;夜间晴,北风四级左右,阵风六七级,最低气温零下8℃。

2月16日,该呼叫平台搭建好后,拨打社区书记电话进行测试,机器人询问预先设置好的3—5个问题,根据回答确定下一个需要询问的问题,询问语气礼貌温和,通话时长适中,获得社区书记和工作人员的肯定。

抗击疫情从“心”开始。大兴区文明办相关负责人表示,通过线上心理咨询服务,解决咨询者心理上的困惑。绝大多数求助者情绪能得到释放,心情变得愉悦,最大化缓解心理上的负担,从正面引导、心理舒缓、正确的防控方法让公众安心在家,做好抗击疫情的心理防线工作。同时,专家们也充分利用交流的机会引导大家主动开始健康文明的生活方式,用积极乐观的心态去对待疫情给大家带来的不良反应。

此次强冷空气制造的大风将持续至30日夜间,大风时段超过24小时,同时气温下跌明显。预计明天白天,北京的气温将从今天的6℃骤跌至零下4℃,气温跌幅达10℃。夜间气温跌幅虽不如白天,但寒意更足,明天夜间最低气温仅零下12℃。

“无论是街道医护人员,机关干部、还是社区的工作人员,从节前到现在一直停休,身心都承受着不容忽视的压力。其他普通民众,尤其是返京被隔离人员,也出现各种恐慌焦虑的情绪,这时可能需要专业的心理支持服务。”北京市西城区相关负责人表示,疫情期间,部分人员或多或少会出现的焦虑、害怕、恐慌等情绪,因此防“疫”也要防“抑”。

在西城区白纸坊街道,社会心理服务中心推出“新冠肺炎疫情心理援助专线”。

下一步,该社区将加大电话智能呼叫的宣传力度,不断提高电话接通率和居民认可度,确保落实筛查摸排全覆盖。

昨天,在冷空气到来前,北京气温短暂回升,平原地区气温在4℃左右,房山局地超过了7℃。

针对此情况,下沉到该社区的武汉中院办公室党支部在协助社区完成人工排查回访、买菜送药、维护社区出入秩序等日常任务的同时,主动联系与武汉中院合作的科大讯飞股份有限公司,计划筹措搭建智能呼叫平台,充分借助科技手段来提高社区摸排工作效率。

2月17日,该呼叫平台导入了一千余户居民的信息,在2小时内完成872户电话拨打,接通801户,接通率91.86%,发送781条信息,筛查出5位发热居民,16位有接触式居民,21位干咳、乏力居民,切实有效提高了摸排效率,减轻了社区工作人员压力,为社区处理电话摸排之外的事情赢得了宝贵时间。

今晨7时,北京天空云量较多,难觅阳光踪迹。

据介绍,社会心理服务中心包括心理咨询室,团体心理辅导活动室,配有心理辅导沙盘、音乐放松按摩椅、心理健康自助仪、情绪宣泄等设备,拥有心理服务专业师资力量11名,形成以专职心理咨询师、社区卫生服务中心医生为主体,专业社工、社区心理服务人员为补充的全街道社会心理服务网,辐射社区达19个,力争将社会心理服务工作深入至每个需要的住户身边。