销售易CRM携B2B2C交易平台及大波新功能来袭

3大硬核功能正面“开杠”:大业务的第一助手

企业根据自身业务特点,自行配置规则,将线索、客户、商机等销售资源分配给相应的区域团队,销售管理者与销售人员皆可及时洞察与自身权限匹配的资源分配、团队指标、业务达成情况等信息;另外,企业可根据需求,灵活配置销售资源的回收与提醒机制,销售管理者可随时查看并掌握相关情况,便于激励和鞭策销售人员提升成单效率,并对销售资源进行全局统筹。

销售目标洞察,结合BI丰富的可视化图形,探查从层级、维度、时间等企业需要的任意维度的目标达成进度;

客户说:“我想要追踪市场活动效果,想要客户全程体验舒适,最好是能在无声无息间完成我的这些需要。”

之前,商机作战地图已经上线,该功能利用关系图的方式展示客户公司所有与项目有关的人物角色,帮助销售了解客户决策链,提升锁定、突破关键人物的时间效率,缩短打单周期。本次更新重点是联系人关系的展示方式,新增“树状结构”图形,在人员间的层次、关系呈现上提供新的视角,帮助销售更快速梳理客户人物间的关系。

商机作战地图|树状结构展示,让客户关系更清晰

武汉市内公共交通停运以来,一批又一批普通市民自发组织起来,成立爱心车队,义务接送医护人员。在一家电信企业工作的杨晓是一名志愿者司机,整个春节期间,他没有一天停歇,每天随叫随到,接送医护人员、运送物资。杨晓刚加入爱心车队微信群时,群里只有84人,目前已经有258人了。据不完全统计,武汉市目前有数十个车队,累计上万名车队志愿者。

众志成城、守望相助,志愿者无私无畏地传递着爱与暖,散发着光与热……

另一个新增功能“基线管理”,项目管理者利用该功能与工时/里程碑等功能配合,可清晰地衡量项目实际进度与基线成本的偏差。

核心模块升级——邮件渠道管理,小功能的大用途

高光功能更新——促销活动管理,解除市场活动滤镜

本次发版,客服云推出问卷调查工作台,从问卷设计、问卷任务分配、问卷调查执行到调查结果可视化分析。系统拥有丰富的调查问卷模板,企业可以从中挑选,并快速创建问卷,同时分配到人(工作人员);当调查员通过电话进行调查时,系统的“电话录音功能”可以记录交流情况;最终管理者不但能够快速查看交流的情况,同时,通过强大的BI能力,可以对结果进行分析客户情况。

邮件渠道管理模块本次极大提升了邮件服务的稳定性和送达率,其中新增的功能有:预置邮件模板,可“傻瓜式”快速完成精美的邮件制作;发送测试邮件功能,实际发送前的“演习”;数据统计分析,深入洞察邮件渠道营销效果。

现场云在新的版本中,新增“表单管理”模块,帮助项目管理者数字化管理安装细节,精细化管控项目过程。单模板设计器,针对各个阶段的业务需求,通过简单的拖拽,快速生成所需的表单模板。现场工程师可及时在线填写技术表单,帮助项目管理者有效收集与统计各个安装阶段的作业数据。

上海盛辉塑料包装有限公司原日产口罩5万只,为了支援武汉抗击疫情,需求一下增至70万只,但春节期间劳动力紧缺,无法满足开工需求。针对这种情况,公司所在地上海杭州湾开发区党组织第一时间在微信工作群发出招募志愿者通知。一声令下,党员们积极响应、踊跃报名。大年初四清晨,公司门口迎来了120多名支援生产的党员志愿者。他们分四组进入口罩包装车间,投入到防护物资生产供应的紧张战斗中。

客户说:“作为厂商,我们离开经销商就很难知道消费者的情况,而我们的经销商组织的促销活动我们也很少‘插得上手’,更重要的是即使我们有经销商的进销存平台也常常用不起来。”

销售目标分解,摒除Excel表格,按预先设定的维度自动计算拆分业绩目标;

除此之外,PaaS平台本次升级,在两端(PC端、移动端)登录界面大换装、UI的灵活扩展性提升等细节上持续优化,进一步贴合客户个性化需求,降低客户开发成本。

本次PaaS平台全新改版审批流设计器及后台流程引擎,全面提升审批操作的流畅性与稳定性。功能更新方面,新版审批流功能为审批者在优先查看“紧急”审批、“筛选”急需审批、不明审批“发起讨论”、审批“转办”、复杂审批“会签”、其他个性化流程需求满足等方面提供更便捷的操作及配置,协助审批者全面把控审批事项。

销售目标多维管理,协助销售运营部门从不同维度,对销售目标进行制定、拆解与进度的监管;同时,该功能结合智能区域管理,完成业务目标自上而下(从销售组织、到销售目标的制定、分配与考核等各个方面)的闭环管理,让管理策略真正落地。

v1910版,在全渠道连接客户方面,客服云也做了深入的功能增强;同时,继续细致优化客服工作台,提升客服工作台使用的便捷性。

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情,全国各地的志愿者挺身而出。他们组成志愿车队接送医护人员和病人,组成小分队为街坊邻居买菜送药,他们在寒风中为居民测量体温,在深夜里接听热线电话抚慰人心……哪里需要,哪里就有志愿者的身影。

伙伴云全新推出B2B2C交易平台,打通“厂商—多级经销商—门店—终端消费者”全链路的数字化营销管理。经销商通过该平台可以掌握商品最新信息,随时随地在线自助下单,参与厂家促销活动;该平台可以与ERP无缝集成,厂商和经销商可随时了解货物的出入库信息和物流状态,提升上下游企业间的协作。该平台深化厂商与经销商间的高效协作,让厂商更透明地管控经销商,更全面地洞察消费者。

1个全新平台构建桥梁:经销商与消费者“双管齐下”

高光功能更新——电子券,瞬间拉近终端用户

多维度销售目标管理|重构销售目标模型,让业务分层达成

20天后的2月23日,当武汉市在全市范围内专项招募志愿者,为居民提供食品药品代购代送等服务时,当天报名人数就突破万人。

广大党员带头做志愿者蔚然成风,他们深入社区、村(组),深入防疫一线,用榜样的力量引领群众增强信心、战胜疫情。抗击疫情,党员志愿者让人们感受到真切的温暖、澎湃的力量。

市场活动模块本次新增诸多灵巧、易用的功能:通过URL、二维码追踪渠道投放效果;活动嘉宾码,嘉宾扫码即签到,省时省力;活动海报功能,可将活动引流效果管理到人(业务员)。

客户说:“我们注重审批系统里的3件事:1.对领导来说,重点审批是否易见; 2.对员工来说,审批申请是否易办;3.对所有人来说,审批系统是否易用。”

客户说“我们制造一台机器要用到2万甚至3万个零件,安装时间要1到2年左右,技术交底、设备就位、机组安装、仪表安装、机械试车、负荷试车等等流程繁杂,整个过程都需要工程师对着各类表单来追踪进度。”

2大模块低调升级激活渠道:客户即上帝,体验即王道

积分、电子券、返利激励

伙伴云另一个功能更新是数字化管理促销活动,厂商制定促销费用预算后,可借助CPQ价格规则引擎,灵活定制促销活动,如折扣、立减、返利以及各类组合优惠;经销商则可通过系统自由选择对应活动,从而帮助厂商实现对所有活动的透明、准确管理。

河南省许昌市魏都区西大街道办事处豫园社区的李文顶今年已经63岁了,但是每天一早他都准时来到小区门口的防控卡点,开始一天的执勤。他在请战书中写道:“作为一名老党员,我积极要求参与到抗击新冠肺炎疫情工作的第一线,请求组织分配任务。”安徽省青阳县乔木乡塔山村72岁高龄的党员志愿者王裕贵,主动向党组织请战,“算我一个,我想出点力。”

1台客户好恶收集分析器:知客户所想,方能及客户所及

商机作战地图“树状结构”图

销售云3大硬核功能正式推出,逐级击碎业务痛点。

本次V1910版本,伙伴云更新了电子券功能,厂商或经销商发行电子券,赋能终端门店,吸引、留存消费者。厂商可以及时捕捉各类一手信息,如客户数据收集、消费群体喜好等,清晰了解门店补贴、推广投放精准度等问题。

1项改版严控审批环节:审批高效化,流程人性化

面对突如其来的疫情,广大党员志愿者勇于担当,挺立在疫情防控“前哨”,演绎了一个个感人至深的故事。

疫情发生后,安徽全省209万名志愿者随即行动起来,到所在社区、村组报到,成为联防联控、群防群治的重要力量。40多万名医卫、疾控、公安、城管、交通等部门志愿者,驻守辖区内跨省界各通道以及高速、国道、省道、县乡道路等交通设卡监测点,入网、入格、入家庭,全覆盖开展疫情防控宣传、险点排查,有效遏制疫情蔓延势头。

此外,现场云在实现“订单转资产”的能力之后,v1910版新增“订单转发运单”、“订单转派工单”,让销售与服务的数据无缝连接,提升从成单到交付的数据精细度,更大程度上降低人力成本。

在武汉部分社区居民吃菜发生困难时,一位90后快递小哥主动站出来承担了为社区居民买菜送菜的任务。这位名叫苍禹威的快递小哥每天给汉口城市广场的两三千名业主买菜、送菜。他每天拉着推车穿梭在小区20多栋楼里。推车一次最多只能拉150斤,一天下来,他要拉1500—2000斤蔬菜。

在有“中国医疗耗材之都”之称的河南长垣市,面对口罩需求激增而工厂人手不足、原材料供应不足、物流供应不畅等困难,长垣市1000多名党员志愿者站出来主动担任服务企业生产的志愿者,保证了口罩顺利生产。

1月28日,上海市志愿者协会通过网络和社交媒体,向全市各级志愿服务组织和志愿者发出积极参与疫情防控志愿服务的倡议书。截至2月10日10时,全市各级志愿服务组织在“上海志愿者网”发布2379个“疫情防控”志愿服务项目,招募上岗志愿者64099人,累计服务614469小时。不少志愿者每天在岗时间接近18个小时。疫情防控志愿者不仅为上海这座超大城市的疫情防控工作增添了力量,更为千千万万市民带来了温暖与信心。

目前越来越多的志愿者加入上门帮扶的队伍,为孤寡老人、残疾人、空巢老人送上米、面、蔬菜等生活物资。在安徽,马鞍山市雨山区平湖街道的志愿者每天拎着红色菜篮,为不便出行的居民提供上门送菜服务。在浙江,金华市兰溪各乡镇街道“红色代跑员”队伍,帮助市民特别是孤寡老人、行动不便者购买生活物资。在贵州,贵阳枫渔社区“跑腿代购”党员志愿服务小分队,通过居民点单、社区接单、党员送单,开展送货上门服务……

1个专属解决方案的持续打磨:装备制造业的“销服一体化”解决方案

B2B2C交易平台|与经销商强连接,与消费者多沟通

客户说:“我的企业年年扩张,产品线复杂度、区域覆盖度、行业涉及度都在不断升级,然而手中资源有限,我们要怎么做才能分配合理,健康发展?”

“抗击疫情算我一个”“我要参加”……一个个电话、一条条信息让河南省鹿邑县委组织部公务员一科科长冯海峰应接不暇。鹿邑县在全县党员干部中发起“亮身份,战一线,防疫情”活动,招募党员志愿者参与疫情防控工作,不到两个小时,志愿者报名人数就超过1500人。

解决方案新功能——基线管理,控进度、知偏差

核心模块升级——市场活动管理,无感升级用户体验

在浙江,疫情发生后,志愿者报名极为踊跃,以至于志愿服务中心工作人员不得不劝返要求去武汉地区开展志愿服务的志愿者。截至目前,据不完全统计,浙江全省参与疫情防控志愿服务的各类志愿者87.12万人次,累计服务时长1630万小时。

本次V1910版本中,首次揭开面纱的多维度销售目标管理功能,借助强大的BI能力,帮助企业构建“考核维度、考核周期、考核指标”的销售目标模型,灵活满足复杂销售区域组织的目标制定与执行。

智能区域管理|精细化运营销售资源,让增长更具规模

生命重于泰山,疫情就是命令,志愿者以响应集结号的速度行动起来。2月3日,武汉市共青团发布公告,面向全市招募一批疫情防控青年志愿者,服务岗位包括医疗救护、便民服务、心理援助、交通运输等,立刻就有超过7000人报名。“作为一名党员,我必须站在国家和人民的第一线,我申请加入武汉青年志愿者,无条件服从组织分配!”“我参加过1998年抗洪救灾,虽然现在退伍了,但一名军人的心依然渴望回到救灾一线!”“作为一名医学学生,我希望参加这次志愿活动;作为一个中国人,家里人生病了,去照顾他是我义不容辞的责任!”……报名表上一行行滚烫的文字令人动容。

解决方案新功能——表单管理,记录设备安装的每一步

在最困难的日子里,志愿者用自己的无私奉献,为保障居民的日常生活、为保证社会秩序的稳定做出了重要贡献,谱写了一曲共克时艰的战疫之歌。